In het kader van de Wet op de Kwaliteitszorg kent De Waerdenborch een zgn. klachtenregeling, die voorziet in de afhandeling van klachten over seksuele intimidatie, discriminatie, agressie, geweld, pesten enzovoort. Klik hier voor de Beleidsnotitie Kwaliteitswet. Een klacht kan, zowel mondeling als schriftelijk, worden ingediend bij de klachtencommissie of bij het bevoegd gezag. 
Dit zal in veel gevallen een lastige afweging zijn. Daarom wordt door de regeling bepaald dat er een contactpersoon en een vertrouwenspersoon is. De contactpersoon is een personeelslid die voor alle betrokkenen bij de school als vraagbaak dienst kan doen. De contactpersoon is verplicht de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht te nemen ter bescherming van de privacy van direct betrokkenen. De vertrouwenspersoon is iemand die niet in dienst is van de school en vanuit die positie als aanspreekpunt bij klachten een goede rol kan vervullen. De vertrouwenspersoon gaat na of door bemiddeling een oplossing kan worden bereikt of dat de gebeurtenis aanleiding geeft tot het indienen van een klacht. Hij/zij begeleidt de klager desgewenst bij de verdere procedure en/of verwijst naar andere instanties die gespecialiseerd zijn in opvang.

In het informatieboekje dat aan het begin van elk schooljaar aan de leerlingen wordt uitgereikt wordt nadere informatie verstrekt. De klachtenregeling ligt ook ter inzage in de schoolbibliotheek in Holten en bij de administratie van de school in Goor.

Contactpersonen:
- mevr. L. Beldman-Bos
- dhr. R. Coobs

Vertrouwenspersoon IJsselgroep, locatie Apeldoorn:
dhr. W. Arentsen, 
Postbus 10257
7301 GG Apeldoorn

Vertrouwensinspecteurs van de inspectie: Meldpunt 0900-1113111 (lokaal tarief)

Landelijke Klachtencommissie:
Polanerbaan 15
Postbus 162
3440 AD Woerden
tel. 0348-405245